Bienvenido al Mundo Genba
Somos la primer panadería y pastelería 100% digital de Guatemala. Desde 2016, nos hemos dedicado a entregar experiencias dulces y saladas con productos innovadores, deliciosos y cuidadosamente elaborados. Creemos que la calidad no es negociable: es nuestra dulce responsabilidad. Nuestra logística ha sido perfeccionada para que cada pedido llegue a tiempo, fresco y como recién salido del horno. ¡Somos felices entregando experiencias!
¿Por qué Franquicias?
Creemos firmemente en “hacer país”, y lo hacemos a través del emprendimiento. Por eso elegimos las franquicias como nuestro modelo de expansión: una oportunidad para crecer juntos y generar impacto real. Ponemos a tu disposición todo nuestro know-how en la creación de experiencias únicas, sumado a tu energía emprendedora, para hacer realidad grandes sueños.
Hemos desarrollado modelos de negocio listos para franquiciar y posicionar a Genba en toda Latinoamérica. Nuestra meta es clara: alcanzar 40 franquicias operando activamente para el año 2030. Conoce más sobre nuestra estrategia como marca, nuestros canales de venta y las oportunidades que tienes para invertir y formar parte de esta dulce historia.
Misión
Ser la opción más práctica, confiable y tecnológica, que entrega a tiempo experiencias dulces y saladas.
Valores
En Genba, valoramos la puntualidad como respeto, la calidad como compromiso y la felicidad como motor de nuestro trabajo.
Visión
Innovar la forma de compartir, agradecer y disfrutar los momentos de tu día.
Estamos listos para ti
Creemos firmemente que la confianza transforma el mundo. Buscamos hacer negocios con valores y que generen valor a la sociedad. Nuestro fundadores Connie y Juan Carlos Paiz son reconocidos como los líderes empresariales más confiables de Centroamérica.
Según el estudio realizado por Estrategia y Negocios, Datos Group y Pizzolante: “Reputación en Centroamérica 2024. El Valor de la confianza”
+186K Usuarios
En nuestras aplicaciones móviles de iOS y Android.
+176K Followers
En nuestras distintas redes sociales
+260K Conversaciones
Iniciadas directamente por clientes
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Encuentra más detalles sobre nuestras franquicias, costos, procesos y demás información en nuestra presentación oficial.
Un poco de historia
Te contamos un poco del camino que hemos recorrido.
Apertura de primer CD en Zona 11
Ventas a través de Facebook.Ampliación de CD en Zona 11
Se lanza la primera App: ¡Lo pides, lo tienes!Apertura del segundo CD en Zona 15 / SAC Genba
Enfoque en generar experiencias.Crecimiento del equipo
Lanzamiento de la versión 2 del App. Rebranding. Complementos y Dietas Especiales.¡Boom Genba! Apertura del tercer y cuarto CD, en Naranjo y CAES
Nuevas áreas de negocio / Genba PET.Modelo de negocios de expansión
Se lanza la versión 3 del App.Alcanzamos la excelencia operativa
Lanzamiento de Pop-Up Store Genba.Lanzamiento del Plan de Franquicias
Lanzamiento de la versión 4 del App.Apertura de las franquicias de Villa Nueva y Antigua Guatemala.
Canal de Venta con Vending MachineNuestro Proceso
Descubre nuestro proceso simplificado
Ubicaciones Genba
Centros de Distribución
Vending Machines
Ciudad Cayalá
Universidad Del Valle
Universidad Rafael Landívar
Universidad del Istmo (UNIS)
Universidad Francisco Marroquín
Preguntas Frecuentes
Sabemos que en el proceso de adquirir una franquicia surgen muchas dudas. A lo largo de nuestras entrevistas con interesados en las franquicias Genba, hemos recibido preguntas recurrentes. Por eso, queremos anticiparnos y responderlas desde el inicio, para ayudarte a resolverlas y que puedas comenzar con confianza tu proceso de adquisición.
¿Qué es Genba?
Genba es una marca guatemalteca que participa en la industria de la panadería y pastelería. Nacimos para innovar y transformar esta industria milenaria. El propósito de nuestra marca es “ser la forma más confiable de decir: te quiero”. Queremos ser la forma más práctica, confiable y tecnológica de ofrecer experiencias dulces y saladas a nuestros clientes. La calidad, la puntualidad y la tecnología están en nuestro ADN. El delivery es nuestro enfoque principal, por lo que hemos desarrollado nuestra propia logística.
¿Por qué se ha creado la franquicia de Genba?
Decidimos adoptar el modelo de franquicias como forma de expandirnos, porque creemos que podemos ayudar a construir una mejor sociedad si unimos nuestro know-how con el de emprendedores y empresarios apasionados. Así podremos cumplir nuestro propósito en muchas ciudades y países de Latinoamérica y el mundo. Queremos lograrlo no solo uniendo a personas que se quieren a través de nuestros productos, sino también fortaleciendo el vínculo entre franquiciados, sus colaboradores y comunidades.
¿Cuántas unidades propias opera Genba?
Actualmente, operamos 6 centros de distribución en Guatemala y 5 vending machines. Nuestra meta es contar, en 2030, con 40 centros de distribución en Latinoamérica y 100 vending machines.
¿Cuál es el formato de otorgamiento de las franquicias Genba?
Nuestro modelo consiste en franquicias individuales otorgadas bajo la modalidad llave en mano (turnkey). Esto significa que ofrecemos al franquiciado el servicio de coordinación del montaje de la unidad, desde la remodelación, decoración, adquisición e instalación del mobiliario, hasta la compra de inventario, de manera que reciba la unidad lista para operar.
¿Cuál es la estructura organizacional del corporativo Genba?
La estructura corporativa está conformada por una junta directiva y un equipo administrativo enfocado en brindar la mejor experiencia al cliente y optimizar las operaciones. Hemos designado una sociedad específica para el otorgamiento de las franquicias de Genba.
¿Cuál es el plan de crecimiento de Genba?
Nuestro enfoque es crecer de forma sostenible para replicar nuestro modelo de éxito. En la primera etapa de expansión creceremos en el área departamental de Guatemala; en la segunda, en Centroamérica; y en la tercera, en Latinoamérica. Nuestro objetivo para 2030 es abrir 40 centros de distribución franquiciados y 100 vending machines.
¿Qué modelos de franquicia existen en Genba?
Actualmente, contamos con dos modelos:
- Centros de distribución: centros logísticos donde se almacenan productos terminados o semiterminados, se les da un toque final y se entregan al cliente. Cada centro tiene un territorio primario de responsabilidad donde atiende todos los pedidos de esa zona.
- Vending machine: máquina dispensadora de productos Genba, autogestionable, con capacidad de funcionar 24/7 los 365 días del año.
- Adicional a estos dos modelos, se están desarrollando otros dos que próximamente serán anunciados.
¿Para adquirir la franquicia Genba se requiere ser persona jurídica o puede ser persona física?
El proceso puede iniciar con una persona física, pero una vez otorgada la franquicia, el franquiciado deberá constituir una empresa para su administración.
¿Se requiere de experiencia previa en el negocio?
No es indispensable tener experiencia, pero sí es ideal contar con conocimientos en ventas, manejo de tiendas, negocios o servicio al cliente. Esto permite aprovechar mejor las herramientas que ofrecemos: capacitación, manuales de operación, sistemas de cómputo y asistencia técnica inmediata desde el equipo corporativo.
¿Cuál es el monto de la cuota inicial de franquicia?
- Franquicia Centro de Distribución: US$20,000 (veinte mil dólares).
- Franquicia Vending Machine: US$5,000 (cinco mil dólares).
¿Cuál es el monto de la inversión total para iniciar operaciones con Genba?
- Centro de distribución: aproximadamente US$80,000 (ochenta mil dólares), más la cuota inicial de franquicia.
- Vending Machine: aproximadamente US$2,000 (dos mil dólares) para compra de congelador, rotulación y trámites, más la cuota inicial de franquicia.
¿Cuáles son las ventas estimadas por franquicia?
Las ventas pueden variar según ubicación, mercado y otros factores. Como referencia:
- Centro de distribución: US$500,000 anuales.
- Vending machine: US$35,000 anuales.
Estos datos son estimaciones basadas en la experiencia acumulada de Genba y deben tomarse solo como guía.
¿Cuáles son las líneas de ingreso de la franquicia?
- Ventas al consumidor final (App, call center, PedidosYa).
- Genba Business (empresas que usan nuestros productos como materia prima).
- Distribuidores (markets o tiendas especializadas que venden productos Genba).
¿Cuál es el período estimado para la recuperación de la inversión?
- Centro de distribución: 3 años.
- Vending machine: 1 año.
Estas son estimaciones indicativas basadas en nuestra experiencia y pueden variar.
¿Cuál es el margen de utilidad antes de impuestos?
Este dato será compartido durante la negociación formal.
¿Cuánto se paga por regalías?
- Centro de distribución: 5% sobre ventas netas, pagado semanalmente.
- Vending machine: no aplica.
¿Hay algún otro cobro mensual?
Sí, el 3% sobre ventas netas. Que se divide para los siguientes servicios: 1% publicidad para el punto, 1% servicio al cliente, 1% uso de app y back end.
¿Por cuántos años estará vigente el contrato de la franquicia Genba?
- Centro de distribución: 5 años.
- Vending machine: 3 años.
¿El contrato se renovará automáticamente? ¿Habrá algún cargo por renovación?
Sí, se renovará por períodos iguales, siempre que se cumplan los términos. No hay costo por renovación.
¿Quién es responsable de crear la publicidad y las promociones?
La marca Genba desarrolla los materiales específicos para cada tipo y ubicación de unidad.
¿Cuántos empleados se requieren para el funcionamiento óptimo del negocio?
- Centro de distribución: de 4 a 15 colaboradores (mínimo 3 en el centro y el resto motoristas).
- Vending machine: no requiere personal de tiempo completo.
¿El franquiciado será capacitado por Genba? ¿Cuál es el costo?
- Centro de distribución: capacitación de 2 semanas, incluida en la cuota inicial.
- Vending machine: capacitación de 1-2 días, incluida en la cuota inicial.
¿Quién paga los gastos de viáticos durante la capacitación?
El franquiciado asume sus gastos (transporte, hospedaje, viáticos, etc.).
¿Se requieren permisos especiales para operar?
No. Solo licencias generales de comercio.
¿Debo adquirir los productos necesarios con proveedores designados por Genba?
Sí. Esto permite estandarizar la calidad y lograr economías de escala. También aplica para mobiliario, equipo, decoración, merchandising y servicios.
¿Existe la posibilidad de obtener financiamiento por parte de Genba?
No.
¿Se puede financiar parcialmente la inversión?
Sí, en algunos casos. El franquiciado debe contar con liquidez y se evaluará el financiamiento según el plan de negocio.
¿Cuáles son los lineamientos para seleccionar la ubicación?
Genba proporciona criterios de ubicación para que el candidato busque el local adecuado.
¿El franquiciado debe participar activamente en la operación?
Sí. Es mandatorio que se involucre directamente en la operación del centro de distribución.
¿En cuánto tiempo es factible iniciar operaciones?
Entre 90 y 120 días posteriores a la firma del contrato, según trámites locales.
¿Cuál es el respaldo permanente de Genba a sus franquiciados?
- Cursos periódicos de capacitación y actualización.
- Materiales de publicidad y mercadeo.
- Actualización tecnológica.
- Comités consultivos para retroalimentación y sugerencias.
- Asistencia técnica mediante visitas y centro de atención.
- Análisis financiero para proteger la inversión.
- Desarrollo de nuevos productos y estrategias.
¿Pueden los franquiciados sugerir nuevos productos o servicios?
Sí. Facilitamos la presentación de sugerencias a través de los comités consultivos, donde evaluamos su viabilidad.
¿Genba organiza reuniones periódicas con franquiciados?
Sí. Realizamos al menos una reunión anual con todos los franquiciados.
¿Genba cumple con la legislación en materia de franquicias?
Sí. Cumplimos rigurosamente con la legislación internacional, actuamos con transparencia y recomendamos contar con asesoría legal independiente.
¿Genba contrató asesoría profesional para desarrollar la franquicia?
Sí. Contratamos a Francorp, líder mundial en consultoría de franquicias, y somos parte de la Asociación Guatemalteca de Franquicias, miembro de la Federación Iberoamericana de Franquicias.
¿Cuáles son los pasos para obtener una franquicia?
Desde el primer contacto, se entrega información preliminar. Si el candidato desea avanzar, agenda una entrevista con el área de franquicias. Allí presenta la solicitud completa, puede firmar una carta de intención (previa consulta con su asesor legal) y entregar el 30% de la cuota inicial. En ese momento se le entrega la Circular de Oferta de Franquicia (COF). Si es aprobado, se firma el contrato en un plazo máximo de 30 días y se paga el 70% restante. Inicia entonces el período preoperativo para la apertura.
Somos expertos
Durante todo nuestro proceso de diseño y estructuración de franquicias, fuimos asesorados por Francorp, la firma líder mundial en desarrollo de franquicias. Formamos parte de la Asociación Guatemalteca de Franquicias y contamos con la validación de la Federación Iberoamericana de Franquicias, lo que respalda nuestro compromiso con estándares internacionales de calidad y crecimiento sostenible.
¿Interesado en obtener una franquicia?
Descarga el formulario, complétalo y envíalo a franquicias@genba.online.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, también puedes comunicarte con nuestro call center al 4040-1064. ¡Estaremos encantados de ayudarte!