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• COLONIA BARRANQUILLA
• ASENTAMIENTO SANTO DOMINGO
• DE LA 12 CALLE Y 19 CALLE NO SE CUBRE DE LA 15 AVENIDA EN ADELANTE (BARRIO GERONA)
• DE LA 19 CALLE A LA 22 CALLE NO SE CUBRE DE LA 13 AVENIDA EN ADELANTE
• COLONIA LA LIMONADA |
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• DE LA AVENIDA SIMEON CAÑAS YA NO SE CUBRE LUEGO DE LA 11 CALLE |
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• COLONIA 1 DE MAYO
• COLONIA 3 DE MAYO
• 6A Y 7A AVENIDA ZONA 3
• COLONIA LA RUEDITA
• COLONIA EL INCIENSO
• EL GALLITO / PARTE DE ZONA 3 SOLO ENTREGAMOS EN LA ENTRADA DEL CEMENTERIO
• COLONIA TRINIDAD
• COLONIA ORALIA
• COLONIA SANTA ISABEL
• COLONIA SANTA LUISA
• LA ISLA
• COLONIA BUENA VISTA
• RELLENO SANITARIO (DE LA 26 CALLE A LA 31 CALLE, DE LA 5TA AVENIDA HACIA DENTRO YA NO SE CUBRE)
• COLONIA AGUILAR
• COLONIA LAS CALAVERAS
• COLONIA ORANTES
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• EL GRANERO
• INTERIOR DEL MERCADO LA TERMINAL |
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• FERROCARRILERA DE LA 42 AVENIDA EN ADELANTE YA NO SE CUBRE
• COLONIA ABRIL
• COLONIA PLAZA DE TOROS
• COLONIA LA CHACARA
• COLONIA LA LIMONADA
• COLONIA 15 DE AGOSTO
• COLONIA 20 DE OCTUBRE
• COLONIA EL TIERRERO
• COLONIA SARAVIA
• COLONIA LOURDES I Y II
• COLONIA EL EDEN
• SANTO DOMINGO
• COLINAS
• 10 DE MAYO
• LA PALMITA
• COVIAS
• COLONIA ARRIVILLAGA
• ACENTAMIENTO LA ARENERA
• COLONIA LA ARENERA
• CIUDAD OLIMPICA
• COLONIA MONJA BLANCA
• CALZADA LA PAZ (DEL LADO DE ZONA 5)
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• COLONIA JOYAS DE SENAHÚ I y II
• ASENTAMIENTO LOS POCITOS
• ASENTAMIENTO LA PLAYITA
• ASENTAMIENTO LA JOYA
• BARRIO SAN ANTONIO (de la 14 a 21 calle, entre 25, 26 avenida y 26 avenida “A” )
• COLONIA 30 JUNIO
• COLONIA PRESBITERIANA
• COLONIA BIENESTAR SOCIAL
• COLONIA EL MOLINO
• LA REINITA (23 AVE Y 24 CALLE EN ADELANTE)
• ASENTAMIENTO LA REINITA II
• ASENTAMIENTO EL ESFUERZO
• COLONIA JOCOTALES
• COLONIA SANTA LUISA
• COLONIA EL CARMEN
• COLONIA EL SAUZALITO
• COLONIA NORUEGA
• COLONIA SANTA FAZ
• COLONIA LA ESPERANZA
• COLONIA SANTA ISABEL 1, 2 & 3
• COLONIA QUINTANAL
• COLONIA CIPRESALES (AFUERA DE LA RESIDENCIAL) Y ASENTAMIENTO CIPRESALES
• COLONIA MARTINICO 1 & 2
• COLONIA SAN JUAN DE DIOS
• COLONIA SAN RAFAEL
• COLONIA SAN JULIAN
• COLONIA GOBERNACION
• COLONIA MILLA VIDAURRE
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• COLONIA LA ISLA
• COLONIA 6 DE OCTUBRE
• ASENTAMIENTO EL ESFUERZO
• COLONIA SAN MARTIN
• ASENTAMIENTO 26 DE JULIO
• ASENTAMIENTO EMANUEL
• COLONIA AMPARO 1, 2 & 3
• LA BETHANIA
• BANVI I y II
• OTEN PRADO
• El GRANIZO I, II, y III
• MARIO MARTINEZ
• MARIO JULIO SALAZAR
• 4 DE FEBRERO
• SAKERTY I y II
• EL INCIENSIO
• NIÑO DORMIDO
• LA VERBENA
• COLONIA LANDIVAR
• TECUN UMAN I y II
• SHELL
• SAN LORENZO
• MADRE DORMIDA
• EL CERRITO.
• COLONIA CASTILLO LARA
• COLONIA SAN VICENTE
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• AVENIDA EL FERROCARRIL
• 8 AVENIDA A 37 Y 36 CALLE ZONA 8 CAPITAL
• LA TERMINAL
• COLONIA LAS BRISAS
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• COLONIA EL PROGRESO (SOLO EL IGGS)
• COLONIA Y MERCADO EL GUARDA |
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• COLONIA NUEVO AMANECER
• COLONIA MILES ROCK 27 AVENIDA Y 27 AVENIDA “A”
• CIUDAD REAL I Y II
• PRADOS DE VILLA HERMOSA SECTOR 8 Y 12
• COLONIA 3 DE JULIO
• COLONIA TAMARINDO
• COLONIA LETRAN
• COLONIA MORSE
• JUAGUITOS
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• COLONIA SANTA FE
• COLONIA LA LIBERTAD
• LA LIBERTAD II
• COLONIA FORESTAL
• ASENTAMIENTO LA ISLA
• ASENTAMIENTO EUCALIPTOS
• REINA BARRIOS
• VILLAS DE AURORA 1
• VERTICAL
• COLONIAS O EDIFICIOS DESPUÉS DE AURORA 2 Y SANTA FE
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· CANTON VICTORIA
· CANTON 21 |
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• COLONIA ALCAZAR
• CONCEPCION LAS LOMAS
• COLONIA SAN GASPAR
• CIUDAD VIEJA I Y II
• COLONIA MONTE SANO
• SANTA ROSITA
• SABANA ARRIBA COLONIA (LAS VACAS)
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• SALUD PUBLICA
• LOMAS DEL CARMEN
• MIRAFLORES
• RASTRO
• MIRADOR DEL NORTE
• SABANA ARRIBA
• COLONIA LOS ANGELES
• SANTA ANITA
• ACEITUNO
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• REFUGIO SAN RAFAEL 1, 2, 3, 4 Y 5
• COLONIA ATLÁNTIDA
• RESIDENCIAL CARACOLES
• LOS OLIVOS
• LAS TAPIAS
• RESIDENCIALES VALLE DE JESUS
• COLONIA GREYSTONE VISTA LAS LOMAS
• LOTIFICACION LA ROTONDA
• LOTIFICACION EL VALLE
• BARRIO COLOMBIA
• COLONIA MAYA
• COLONIA ALAMEDA NORTE
• COLONIAS ALAMEDA I, II Y III
• COLONIA SAN RAFAEL LA LAGUNA
• LA PROVIDENCIA
• RESIDENCIALES PINARES DEL NORTE
• SAN RAFAEL BUENA VISTA
• COLONIA GALILEA
• LOTIFICACION SAN JUAN DE DIOS
• COLONIA JOHN F KENNEDY
• COLONIA EL LIMON
• COLONIA SANTA ELENA 2 Y 3
• COLONIA EL PARAISO I Y II
• COLONIA SAN RAFAEL LA LAGUNA I, II Y III
• COLONIA DEL FERROCARRIL
• COLONIA NORUEGA
• COLONIA EL CARMEN
• COLONIA EL ROSARIO
• COLONIA LOS PINOS
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• COLONIA HAMBURGO
• COLONIA LAS GUACAMAYAS
• ZONA 2 DE MIXCO (DE LA 6 AVE A LA 8 AVE, DE LA 4TA CALLE EN ADELANTE YA NO SE CUBRE)
• CAMPANERO Z6 Y Z8 MIXCO
• SECTOR FABRICA DE LA LUZ SOLO LLEGA HASTA LA 12 AVENIDA Y 4 CALLE ZONA 1 DE MIXCO
• COLONIA NUEVA VIDA ZONA 1 DE MIXCO
• COLONIA LO DE BRAN 1, 2 Y 3 (ZONA 6 DE MIXCO)
• MONUMENTO DE LA VIRGEN SOLO LLEGAMOS A LA 8 AVENIDA Y 5 CALLE
• COLONIA EL MILAGRO
• CENTRO DE SALUD ZONA 1 DE MIXCO NO SE ENTRA A LA 11 CALLE Y 7 AVENIDA
• BOULEVARD EL CAMINERO
• SAN JOSE LOS PINOS (SOLO ADENTRO DE GARITA)
• COLONIA BOULEVARD EL MILAGRO
• COLONIA EL ENCINO
• COLONIA CAROLINGIA
• COLONIA SAN JOSE LAS ROSAS 1, 2 & 3
• COLONIA LAS BRISAS
• COLONIA LA PINADA
• COLONIA LA BRIGADA
• COLONIA EL TESORO (DE LA 4 CALLE EN ADELANTE)
• FINCA EL NARANJITO
• JARDINES DE SAN JUAN 2
• COLONIA JUAN PABLO VI
• COLONIA TINCO
• COLONIA VILLA FLOR
• COLONIA SANTA MARTA
• COLONIA PRIMERO DE JULIO
• COLONIA LA FLORIDA
• COLONIA BELENCITO
• COLONIA BELEN
• COLONIA SATELITE
• COLONIA DORALDINA
• COLONIA SAN IGNACIO
• COLONIA SATURNO
• CARRETERA ANTIGUA A MIXCO
• COLONIA EL AGUACATE
• COLONIA LA ESPERANZA
• COLONIA SACOJ GRANDE
• COLONIA SACOJITO
• COLONIA VALLE AZUL
• ALDEA EL MANZANILLO
• PARAISO 1, 2 Y 3
• PANORAMA I Y II, AGUA DE LAS MINAS, MARIA MATOS, LLANO DE LAS ANIMAS
• ALDEA SAN BARTOLOMÉ MILPAS ALTAS
• ALDEA SANTA LUCIA MILPAS ALTAS
• CARRETERA A SAN LUCAS HASTA EL KM 30
• COLONIA LO DE FUENTES
• ANTIGUA GRANJA SAN LUCAS
• COLONIA TIERRA NUEVA 1 Y 2
• RESIDENCIALES EL VALLE
• COLONIA 1 DE MAYO (ZONA 11 DE MIXCO)
• TIERRA NUEVA 2
• RESERVAS DE MINERVA
• CONDADO DE MINERVA
• COLONIA LA METROPOLITANA
• ZONA 10 DE MIXCO SOLO COLONIAS HASTA RESIDENCIALES LA CEIBA
• MERCADITO PLANES DE MINERVA
• COLONIA BERLIN
• COLONIA PEREZ GUISASOLA
• LA COMUNIDAD
• BARRIO MANANTIAL
• COLONIA LA ALBORADA
• JOYA DE LA COMUNIDAD
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· COLONIA TIERRA NUEVA I Y II |
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• COLONIA CUIDAD QUETZAL
• COLONIA LA ESPERANZA
• COLONIA LO DE CARRANZA
• COLONIA FUENTES
• SAN RAYMUNDO
• SAN JUAN SACATEPEQUEZ
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Villa Nueva, San Miguel Petapa |
• COLONIA SANTA INÉS SAN MIGUEL PETAPA
• COLONIA SAN JOSE SAN MIGUEL PETAPA
• GRANJA GERONA SAN MIGUEL PETAPA
• COLONIA SAN JOSE SAN MIGUEL PETAPA
• GRANJA LA JOYA
• COLONIA EL CALVARIO
• COLONIA ALIOTO
• COLONIA PLAN GRANDE
• COLONIA SAN MIGUEL RAMIREZ
• COLONIA EL PINO-PLAN GRANDE
• BARCENAS SOLO COLONIA (EL MAESTRO, ALTOS DE BÁRCENAS 1, 2 Y 3, CONDOMINO LOS TANQUES 1 Y 2. EMPRESAS SOBRE CARRETERA)
• COLONIA BARCENAS VILLA NUEVA
• COLONIA MARIANITA
• COLONIA EL ZOPE ZONA 3 DE VILLA NUEVA
• COLONIA SAN MIGUELITO
• COLONIA VALLE AZUL
• COLONIA SAN JOSÉ PLAN GRANDE
• CIUDAD PERONIA
• COLONIA ULISES ROJAS
• COLONIA RAMIREZ
• COLONIA MARTIREZ
• COLONIA SANTA ISABEL 1, 2 Y 3 PROYECTOS
• COLONIA EL BOSQUE 1 Y 2
• COLONIA BELLO AMANECER
• RELLENO SANITARIO AMSA
• COLONIA CONCEPCIÓN ALONZO
• COLONIA PARCELAMIENTO LAS NUBES
• COLONIA COVINTA
• SECTOR DEL CEMENTERIO LAS NUBES
• COLONIA CIUDAD DEL SOL
• COLONIA EUCALIPTO 1 Y 2
• COLONIA LA BENDICION
• COLONIA REGALITO DE DIOS
• COLONIA 20 DE OCTUBRE
• COLONIA LINDA VISTA
• COLONIA TERRA NOVA
• COLONIA LA FRANJA ZONA 4 DE VILLA NUEVA
• COLONIA ISRAEL
• COLONIA VILLA LOBOS I, II Y III
• COLONIA MEZQUITAL
• ASENTAMIENTO EL ESFUERZO
• COLONIA LAS MARGARITAS
• COLONIA CONCEPCION ALONZO
• COLONIA EL BUCARO
• COLONIA ETERNA PRIMAVERA
• COLONIA LA PRIMAVERA ZONA 4 DE VILLA NUEVA
• COLONIA PLANES DE VILLANUEVA
• COLONIA SAN GABRIEL
• COLONIA SAN LUIS
• COLONIA EL CARMEN ZONA 2 VILLA NUEVA
• COLONIA VILLAS GUADALUPE
• COLONIA BRISAS DE BARCENAS
• ALDEA EL TABLÓN
• COLONIA EL CARMEN DEL MONTE
• COLONIA LOMAS DE VILLALOBOS
• COLONIA EL RAMAL DE VILLALOBOS
• COLONIA EL RENACIMIENTO
• COLONIA COLINAS VILLA NUEVA ZONA 4
• COLONIA VALLE NAZARET
• COLONIA ALTOS DE PRIMAVERA
• COLONIA CERRO GORDO
• COLONIA LA BARCA
• COLONIA 9 DE JULIO
• COLONIA LAS VICTORIAS
• COLONIA LA ENRIQUETA
• COLONIA LA FELICIDAD
• COLONIA LA ARADA 1 Y 2
• COLONIA EL TABLONCITO
• COLONIA PROYECTOS
• COLONIA LA EMBAULADA
• COLONIA PARAISO DEL FRUTAL
• COLONIA MARTIRES DEL PUEBLO
• COLONIA EL EDEN 3 SAN JOSE VILLA NUEVA ZONA 2
• COLONIA SOLIDARISTAS 1,2,3,4
• ASENTAMIENTO LA PAZ
• COLONIA NARANJITO ZONA 5
• COLONIA LOS PLANES 1 Y 2
• COLONIA LA ESPERANZA ZONA 3 DE VILLA NUEVA
• COLONIA NUEVO AMANECER 25 DE JULIO
• COLONIA PEÑA DE ORO VILLA NUEVA
• COLONIA LOS OLIVOS ZONA 3 DE VILLA NUEVA
• COLONIA EL ESFUERZO
• RESIDENCIALES VILLA LOBOS 2 O COLONIA RESIDENCIALES VILLA LOBOS
• COLONIA VENECIA 1 Y 2
• COLONIA LA ESPERANZA ZONA 2 VILLA NUEVA
• COLONIA BELLA VISTA ZONA 6 VILLA NUEVA
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Carretera a El Salvador, San Jose Pinula y Fraijanes |
• REFUGIO DE SAN ANTONIO
• 6 AVENIDA FINAL ZONA 1 DE PINULA, NO SE CUBRE
• PUEBLO DE FRAIJANES SOLO RESIDENCIALES
• ALDEA LA LAGUNETA
• ALDEA CUMBRES DE SAN NICOLAS
• EL PAJON, SOLAMENTE RESIDENCIALES
• 6A AVENIDA ZONA 1 SAN JOSE PINULA
• ALDEA CIENAGA SOLO RESIDENCIAL CIENAGA GRANDE
• SAN JOSE PINULA HASTA ESTADIO
• CUCHILLA DEL CARMEN SOLO RESIDENCIALES
• CENTRO DE FRAIJANES
• LO DE DIEGUEZ SOLO RESIDENCIALES
• LAGUNA BERMEJA SOLO RESIDENCIAL LAGUNA DEL BOSQUE
• PIEDRA PARADA SOLO RESIDENCIALES
• DURAZNO 24.5 SOLO CALLE PRINCIPAL
• EL PUEBLITO SANTA CATARINA PINULA
• EL MANZANO SANTA CATARINA PINULA
• ALDEA LAS ANONAS
• MANZANO CRISTO REY
• RESIDENCIALES EL CARMEN
• 2 AVENIDA FINAL ZONA 4 SAN JOSE PINULA
• SANTA SOFIA SAN JOSE PINULA
• CRISTO REY
• ROSA Y TULIPANES SAN JOSE PINULA
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• AMATITLÁN
• ZONA 19, 20, 21, 24 Y 25 DE LA CIUDAD.
• MIXCO: ZONA 5 Y 9
• BOCA DEL MONTE
• VILLA NUEVA: ZONA 9 Y 11
• SAN MIGUEL PETAPA: ZONAS 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 12.
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Tabla de contenido con descripción de zonas en las cuales no hay servicio a domicilio.
Genba por el momento no entrega pedidos en los siguientes lugares (en su mayoría municipios), debido a la distancia que existe entre nuestros centros de distribución y cada uno de ellos, ya que Genba tiene como objetivo brindar un excelente servicio a todos sus clientes.
· San Pedro Sacatepéquez
· Chinautla
· San Juan Sacatepéquez
· Villa Canales
· San Raymundo
· Palín, Escuintla
· Sacatepéquez
· Chuarrancho
· San José del Golfo
· San Pedro Ayampuc
Ciertos lugares no aceptan alimentos, esto por la higiene que se tiene en ese lugar y por políticas de sanidad, ejemplos de esto son los hospitales. Será siempre responsabilidad del cliente verificar que en el lugar de envío se reciban alimentos antes de hacer sus pedidos, de lo contrario no se podrá hacer devolución del pago recibido.
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, Genba no será responsable de cualquier demora ocasionada por este motivo.
Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el pedido y ésta no sea atribuible a Genba, se tendrá que reprogramar la entrega de este, en la siguiente entrega de pedidos cercanos al lugar de destino, permitiendo a Genba definir el nuevo horario de entrega.
A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente se asegure que en el lugar de entrega habrá alguien que reciba el pedido. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en el horario indicado. De no encontrarse nadie en el domicilio el repartidor seguirá el siguiente procedimiento:
En caso de estar un familiar o un trabajador del lugar, ya sea casa u oficina se dejará con el que reciba el pedido en el domicilio.
• En caso de no haber nadie en el punto 1 el repartidor esperará 10min para la entrega del pedido, intentando poder contactar al destinatario final, preguntando con la persona de seguridad en la garita, si se trata de un condominio o edificio indicándole el nombre de la persona a quien va dirigido o que solicitó el pedido.
• En caso de no haber ninguna persona de seguridad o que pueda recibir el pedido, se enviará un aviso por medio de la app, notificando que se comunique con nosotros para la entrega del presente.
• El motorista tomará una fotografía sobre el producto y el lugar de entrega, que hace constancia de la entrega correcta del producto, siempre enfocado el lugar físico de la entrega y no a la persona destinataria.
• El cliente debe validar que su producto llegue de forma correcta. No se aceptan reclamos luego de entregado el producto. Si es regalo se tiene 1 día para poder realizarlo. |
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